Contact

Chez SFAN Plus, votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à lire attentivement nos conditions de retour ci-dessous.

✅ Produits éligibles au retour

Les retours sont acceptés uniquement si :

• Le produit est non porté, non lavé et en parfait état

• Le produit est retourné dans son emballage d’origine

• La demande est faite dans un délai de 48 heures après réception

❌ Produits non éligibles

Les retours ne sont pas acceptés dans les cas suivants :

• Produits portés, lavés ou endommagés

• Produits personnalisés ou sur mesure

• Articles en promotion ou soldés (sauf défaut)

🔁 Échange

• Les échanges sont possibles selon la disponibilité du stock

• En cas de rupture de stock, un avoir pourra être proposé

💰 Remboursement

• Les remboursements se font uniquement en cas de défaut avéré du produit

• Les frais de livraison ne sont pas remboursables

🚚 Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part

• Pour Dakar : retour possible via nos points relais

• Pour les régions : retour via La Poste

📞 Contact

Pour toute demande de retour ou d’échange, veuillez nous contacter :

• 📧 Email : contact@sfanplus.com

• 📱 Téléphone / WhatsApp : 77 832 12 50

⚠️ Important

Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable de notre équipe.